Política de Cancelamento

Conheça a seguir, as regras válidas para as compras realizadas diretamente pelo nosso site.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas via WhatsApp ou por email.

Atenção: nos isentamos da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer reserva devolvida sem a devida comunicação ou fora do prazo.

Cancelamento: Em caso de cancelamento do pedido, a restituição dos valores será realizada em até 7 dias úteis.

O cliente pode optar pela devolução total ou pela solicitação de um voucher para reserva em outra data, mediante disponibilidade.